Die Auszubildenden werden praktisch an der Technischen Universität Dortmund und theoretisch in der Berufsschule ausgebildet. Während der praktischen Ausbildung durchlaufen die Auszubildenden verschiedene Abteilungen und erhalten so Einblicke in zahlreiche Aufgabenbereiche und Prozesse.

Zu den typischen Tätigkeiten gehören unter anderem das Beantworten von E-Mails sowie die selbstständige Bearbeitung der Post. Dadurch behalten die Auszubildenden den Überblick über die interne und externe Kommunikation der TU Dortmund. Auch die Organisation von Besprechungen sowie das begleiten von größeren Veranstaltungen wie zum Beispiel dem Campuslauf oder der Dortmunder Hochschultage gehören dazu.

Ein zentraler Bestandteil der Ausbildung ist zudem die Dokumentenverwaltung. Die Auszubildenden lernen Akten ordnungsgemäß zu führen, entsprechende Formulare zu bearbeiten und Bestellungen durchzuführen. Dabei stehen sie oft in Kontakt mit Studierenden und  Professorinnen/Professoren.

Neben der praktischen Ausbildung besuchen die Auszubildenden an 1,5 Tagen in der Woche die Berufsschule.